top of page
  • Writer's pictureDenis Mesek

Zašto osiguravajuća društva moraju odabrati partnera za nadzor – Istraga o prijevarama




Osim što prevaranti postaju sve sofisticiraniji i domišljatiji kada je riječ o prevari osiguranja, sve ih je teže razotkriti. Zapošljavanje pogrešnog tima za provođenje nadzora može biti vrlo skupo, potpuno uništiti vašu istragu, i čak naštetiti vašem ugledu.


Pa kako odabrati pravog partnera...


 


Nadzorni operater ili privatni detektiv?


Razlika između nadzornog operatera i privatnog detektiva velika je kao i policijski službenik promatračke brigade i nadzorni operater vojne jedinice.


Ne spominjem to bez veze. U svijetu nadzora potrebno je razlučiti koje su općenito dvije profesije iz kojih dolaze nadzorni operateri i privatni detektivi kako bi razumjeli razlike koje ih razdvaja.


Doista, tijekom svoje karijere imao sam priliku surađivati s mnogim "operaterima" ili "detektivima" na privatnom polju. U osnovi sam primijetio da su većina operatera ili bivši policijski istražitelji ili bivši vojnici; često bivši član elitne jedinice kao i ja na primjer.

Ova razlika, koja se može činiti nebitna, ipak donosi znatnu razliku u načinu rada povezanom s ova dva okruženja. I ta razlika može biti presudna za uspjeh vašeg projekta! Zato ću vam otkriti neke ključeve koji će vam pomoći da odaberete svog partnera za vaše nadzorne operacije.


Prvo, moramo identificirati operativni kontekst tih dvaju okruženja kako bismo otkrili metodologiju koja dovodi do te razlike. Kada analiziramo kontekst, možemo vidjeti da su oni zapravo dva potpuno različita svijeta. Stoga je operativna metodologija iscrpno različita.

Pogledajmo pobliže ovaj poznati kontekst koji čini ova dva okruženja tako sličnim, a opet toliko različitim...

Prije svega, i bez traženja vrlo daleko, možemo vidjeti da vojni operater djeluje u osnovi na stranom teritoriju; iako, se vidi sve više i više ove jedinice operirati doma. Dok će policajac raditi samo kod kuće, pa čak i vrlo često na poznatom području.


Ovo razgraničenje, koliko god bilo očito, dovodi do razlike u načinu na koji ova dva okruženja funkcioniraju. Doista, djelovanje na stranom teritoriju zahtijeva, s jedne strane, mnogo više pripreme, pažnje i upravljanja rizicima; rizik od otkrivanja. Možete zamisliti da biti otkriven na stranom teritoriju i biti otkriven kod kuće uopće ne uključuje iste posljedice!

Osim toga, policijski službenik koji provodi nadzor; djelujući kao autoritet; malo ili ništa brine o onome što se naziva "treća strana". Pod "trećom stranom" jednostavno mislimo na sve ljude koji su dio okoliša, uključujući prolaznike, sudionike u prometu, ljude na terasama, prozorima i balkonima itd.

Dok vojni operater naprotiv, jer djeluje na stranom teritoriju, posebnu pozornost posvećuje "trećim stranama" i cijela njegova strategija temelji se na okruženju u kojem djeluje. Prolazeći kroz obuću, izbor vozila, opremu koju će koristiti i mnoge druge...


I na prvi pogled možemo se pitati, ali koliko je važno ako me susjed na ćošku ili tip koji pije kavu na terasi primijeti da vršim nadzor...

Međutim, vidjet ćete da u stvarnosti samo ovaj detalj može zapečatiti sudbinu vašeg uspjeha!


Doista, važno je, pa čak i najvažnije obratiti posebnu pozornost na treću stranu kada je operacija nadzora u pitanju. S jedne strane ne znate kakav bi odnos vaša meta mogla imati s trećom stranom, a s druge strane ova treća strana može jednostavno biti zaražena operaterima protu nadzora.

Da biste bolje razumjeli, evo konkretnog primjera. Prije nekoliko godina naručio nas je klijent koji je trebao naše iskustvo i stručnost u protu nadzoru jer je sumnjao da je meta privatnog nadzornog tima kojom je zadatak ukrasti neku poslovnu tajnu.

Naša misija je bila pratiti, tajno, klijenta na njegovim putovanjima i identificirati svaki potencijalni nadzor koji će se provoditi na njemu ili na lokacijama koje posjećuje..

Tog dana, rasporedili smo naš tim, i jednom kada smo stigli u centar grada, vrlo brzo, uočio sam osobu s neprirodnim ponašanjem. Tako sam počeo pozornije promatrati tu osobu i prenijeti komunikaciju svom timu. Nakon nekoliko trenutaka, ta ista osoba skriva se iza ćoška, vadi kameru i počinje pucati u smjeru našeg klijenta. Potvrđeno je! Naš klijent je pod nadzorom kao što je sumnjao. Ostaje još samo identificirati veličinu i identitet protu strane...

Početnička pogreška koja ih je koštala uspjeh njihovog projekta. Ali najveći gubitak je svakako financijski gubitak koji je pretrpio njihov klijent, što odgovara naknadama detektiva; naknada plaćena za ne uspješnu operaciju...

A ponekad nije potrebno ni postaviti tim za protu nadzor. Informirani susjedi ili pažljivi prolaznik svi su jednostavni elementi koji mogu ugroziti operaciju i koštati vas novca!

Doista, prije nekoliko godina, usred božićnog razdoblja, kontaktirao nas je klijent koji je trebao nadzor nad osobom koju traže Interpol i nekoliko vlada. Budući da sam bio zauzet, rekao sam klijentu da ne možemo započeti misiju nekoliko tjedana. Klijent je bio u žurbi, nije želio čekati i odlučio je hitno ugovoriti lokalni tim brzo pronađeni na internetu.

Ispada da je to greška koja ga je skupo koštala...

Lokalni tim, kao obični privatni detektivi, nisu znali kako se prilagoditi kontekstu i nisu bili svjesni pravih uloga.

Dan nadzora broj 1: Kad je nadzorni tim završio s lisicama...

Jednog jutra u prosincu, nedugo prije Božića, lokalni nadzorni tim se rasporedi na teren. Meta se je nalazila u malom stambenom području usred sela, vrlo tiho. Međutim, to je bilo savršeno mjesto za nadzor jer je susjedstvo bilo okruženo šumom, ali što je najvažnije, nalazilo se u slijepoj ulici. Drugim riječima, samo jedan pristup unutra i van. Raj za nadzorni tim! Nema potrebe se razotkriti i paženje jedinog pristupa stambenom području, apsolutno je nemoguće da "okidač" promaši svoju metu...

Međutim, susjedu nije trebalo dugo da ih otkri i upozori metu. Ono što slijedi je vrijedno scene iz komedije. Žena mete je izašla da se suoči sa detektivima. koji su ljubazno parkirali ispred svoje kuće i ostali oboja u vozilu; pozvala je policijsku službu i završili su u stanici. Sada si zamislite nezadovoljstvo krajnjeg klijenta i ugled koji je ovaj događaj stekao za detektive...

Ali nadzor nad metom je još uvijek bio potreban. Samo od tada pravila uopće nisu više bila ista!

Kada smo konačno stigli na teren kako bismo pokušali nadoknaditi ovu monumentalnu pogrešku, morali smo se prilagoditi i poduzeti posebne mjere kako ne bismo doživjeli istu sudbinu. I sada je cijelo susjedstvo bilo na oprezu, lokalna policija je pojačala ophodnje i stanovnici su ovlastili zaštitarsku tvrtku da nadzire područje!


Ali uvjeravam vas, ipak smo uspjeli držati metu pod kontrolom oko mjesec dana, sve do večeri kada je meta pokušala pobjeći iz zemlje pod lažnim identitetom. Srećom, bili smo spremni za ovaj scenarij i još uvijek smo imali metu pod kontrolom. Zatim smo odmah upozorili klijenta, koji je upozorio vlasti koje su tada dovele do uhićenja pojedinca baš kada se spremao ukrcati na zrakoplov s lažnim dokumentima.


"Nadzor je umjetnost koja zahtijeva puno prakse i obuke kako bi se savladala, zbog čega u Eyes On Target treniramo i nastupamo već nekoliko godina i nastavljamo razvijati naše tehnike, kako bismo vam pružili najbolju moguću kvalitetu usluge."


 



Nekoliko jednostavnih savjeta za pronalaženje pravog partnera za nadzor


Prije svega važno je definirati kontekst. Jasno je da ako je vaš cilj jednostavno utvrditi vara li vas vaš supružnik ili supruga, svaki detektiv će učiniti trik i čak će možda bolje odgovarati situaciji jer će sigurno biti mnogo jeftiniji od profesionalnog tima operatera nadzora!

Međutim, kada je riječ o HVT-u (High Value Target), političarima ili pojedincima koji imaju sredstva da se okruže protunadzorom i tjelohraniteljima, jednostavni detektiv će nažalost biti vrlo brzo preplavljen.

Zatim biste trebali znati da je jedno jednostavno pitanje dovoljno za razlikovanje dobrog detektiva od lošeg, dobrog tima operatera od lošeg.

Samo postavite sljedeće pitanje: Jeste li ikada pretrpjeli "gubitak"?

Ako je odgovor ne. Spustite slušalicu i počnite tražiti nekog drugog!

Trebali biste znati da je u svijetu špijunaže i nadzora gubitak dio posla i događa se s vremena na vrijeme. Detektiv ili operater koji vam kaže da nikada nije pretrpio gubitak je ili lažljivac ili neiskusan. I to kažem jasno i glasno!

Dodatno ga pitajte koja je njegova operativna metodologija. Djeluje li samostalno ili kao tim? Kada je riječ o velikim operacijama, profesionalac nikada neće raditi sam jer je gotovo nemoguće držati nekoga pod kontrolom mnogo sati ili dana sam. Osim toga, radi sam znatno povećava rizik otkrivanja.

S ova dva jednostavna pitanja već možete dobiti ideju o kvaliteti vašeg dopisnika i utvrditi je li pogodan za vaš projekt.

Nadzor je umjetnost koja zahtijeva puno prakse i obuke kako bi se savladala, zbog čega u Eyes On Target treniramo i nastupamo već nekoliko godina i nastavljamo razvijati naše tehnike, kako bismo vam pružili najbolju moguću kvalitetu usluge.

Osim toga, privatnom sektoru nedostaje propisa i danas svatko može tvrditi da je privatni detektiv ili nadzorni operater. Stoga je vrlo važno da razumijete rizike propisivanja pogrešnih ljudi za provođenje nadzora. To bi vas moglo neizmjerno koštati , pa čak i stvoriti mnoga pravna situacija.

U Eyes On Target uvijek se savjetujemo s našim pravnim partnerom prije prihvaćanja projekta i prije djelovanja na terenu. To jamči našim klijentima mir u odnosu sa zakonom i sprječava ih da izgube velike novce.


Posjetite našu stranicu za usluge i rezervirajte besplatnu konzultaciju odmah kako biste saznali kako vam možemo pomoći u borbi protiv prijevara.








Commentaires


bottom of page